เราพร้อมช่วยเหลือคุณ
ค้นหาคำตอบจากคำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีมงานผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย
ช่องทางติดต่อ
เวลาทำการ
ทุกวัน 09:00-18:00 น. (เวลาไทย)
ทีมงานตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
ต้องการความช่วยเหลือด่วน?
ส่งอีเมลถึงทีมงานคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?
กดปุ่ม 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกอีเมลที่ลงทะเบียน ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปให้ภายใน 5 นาที
วิธีสมัครสมาชิกพรีเมียม
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู 'พรีเมียม' เลือกแพ็กเกจที่ต้องการ และชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับ (บัตรเครดิต/เดบิต, QR Code, App Store, Google Play)
ดูสดไม่ออกหรือสัญญาณขาดหาย ต้องทำอย่างไร?
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณก่อน แนะนำความเร็วอย่างน้อย 5 Mbps สำหรับ HD ลองปิด-เปิดแอปใหม่ หรือล้างแคช หากยังมีปัญหาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งชื่อรายการและเวลาที่มีปัญหา
ขอคืนเงินได้อย่างไร?
กรุณาติดต่อทีมงานที่ contact@battleone.com พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงิน ทีมงานจะพิจารณาตามนโยบายการคืนเงินภายใน 3 วันทำการ
แอปรองรับอุปกรณ์อะไรบ้าง?
แอป BattleOne รองรับ iOS 14 ขึ้นไป และ Android 7.0 (API Level 24) ขึ้นไป นอกจากนี้ยังสามารถใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บน PC/Mac ได้
ต้องการลบบัญชีต้องทำอย่างไร?
คุณสามารถส่งคำร้องขอลบบัญชีได้ที่หน้า 'ขอลบบัญชีและข้อมูล' โดยไม่ต้องล็อกอินเข้าแอป ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วัน
BattleOne Coin ใช้ทำอะไรได้บ้าง?
BattleOne Coin ใช้สำหรับซื้อแพ็กเกจ PPV รายการแข่งขันพิเศษ และสิทธิพิเศษต่างๆ ภายในแพลตฟอร์ม ไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินจริงได้
ข้อมูลส่วนตัวของฉันปลอดภัยแค่ไหน?
เราดูแลข้อมูลของคุณตามมาตรฐาน PDPA และใช้การเข้ารหัส TLS/HTTPS ในการรับส่งข้อมูล ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว