ศูนย์ช่วยเหลือ

เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

ค้นหาคำตอบจากคำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีมงานผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย

ช่องทางติดต่อ

เวลาทำการ

ทุกวัน 09:00-18:00 น. (เวลาไทย)

ทีมงานตอบกลับภายใน 1 วันทำการ

ต้องการความช่วยเหลือด่วน?

ส่งอีเมลถึงทีมงาน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?

กดปุ่ม 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกอีเมลที่ลงทะเบียน ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปให้ภายใน 5 นาที

วิธีสมัครสมาชิกพรีเมียม

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู 'พรีเมียม' เลือกแพ็กเกจที่ต้องการ และชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับ (บัตรเครดิต/เดบิต, QR Code, App Store, Google Play)

ดูสดไม่ออกหรือสัญญาณขาดหาย ต้องทำอย่างไร?

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณก่อน แนะนำความเร็วอย่างน้อย 5 Mbps สำหรับ HD ลองปิด-เปิดแอปใหม่ หรือล้างแคช หากยังมีปัญหาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งชื่อรายการและเวลาที่มีปัญหา

ขอคืนเงินได้อย่างไร?

กรุณาติดต่อทีมงานที่ contact@battleone.com พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงิน ทีมงานจะพิจารณาตามนโยบายการคืนเงินภายใน 3 วันทำการ

แอปรองรับอุปกรณ์อะไรบ้าง?

แอป BattleOne รองรับ iOS 14 ขึ้นไป และ Android 7.0 (API Level 24) ขึ้นไป นอกจากนี้ยังสามารถใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บน PC/Mac ได้

ต้องการลบบัญชีต้องทำอย่างไร?

คุณสามารถส่งคำร้องขอลบบัญชีได้ที่หน้า 'ขอลบบัญชีและข้อมูล' โดยไม่ต้องล็อกอินเข้าแอป ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วัน

BattleOne Coin ใช้ทำอะไรได้บ้าง?

BattleOne Coin ใช้สำหรับซื้อแพ็กเกจ PPV รายการแข่งขันพิเศษ และสิทธิพิเศษต่างๆ ภายในแพลตฟอร์ม ไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินจริงได้

ข้อมูลส่วนตัวของฉันปลอดภัยแค่ไหน?

เราดูแลข้อมูลของคุณตามมาตรฐาน PDPA และใช้การเข้ารหัส TLS/HTTPS ในการรับส่งข้อมูล ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว

หน้าที่เกี่ยวข้อง