ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ BattleOne ได้ที่นี่ โดยไม่จำเป็นต้องล็อกอินเข้าแอปพลิเคชัน สิทธิ์นี้เป็นสิทธิ์ของคุณตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ขั้นตอนการขอลบบัญชี
- 1
กรอกแบบฟอร์ม
กรอกอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณในแบบฟอร์มด้านล่าง เพื่อให้ทีมงานสามารถระบุตัวตนและดำเนินการได้
- 2
ยืนยันทางอีเมล
ทีมงานจะส่งอีเมลยืนยันกลับไปยังที่อยู่ที่คุณให้ไว้ภายใน 1 วันทำการ เพื่อยืนยันความประสงค์ขอลบข้อมูล
- 3
ดำเนินการลบข้อมูล
หลังจากได้รับการยืนยัน เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณภายใน 30 วัน และแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น
เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ยืนยันคำร้อง
ข้อมูลที่จะถูกลบ
- ข้อมูลโปรไฟล์ (ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รูปภาพโปรไฟล์)
- ประวัติการรับชมและการใช้งาน
- การตั้งค่าและความชอบส่วนบุคคล
- ข้อมูลการสมัครสมาชิกพรีเมียมที่ยังใช้งานอยู่
- ข้อมูล BattleOne Coin และกระเป๋าเงินในระบบ (ไม่สามารถคืนเป็นเงินจริงได้)
ข้อมูลที่ยังคงเก็บไว้ตามกฎหมาย
ข้อมูลบางส่วนต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับของกฎหมายไทย แม้หลังจากลบบัญชีแล้ว:
- ประวัติการทำรายการ/ใบเสร็จ เก็บไว้ 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีไทย
- บันทึกการเข้าใช้งาน (Log) เก็บไว้ 90 วันตามกฎหมายว่าด้วยการกระทำผิดทางคอมพิวเตอร์
- ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานของรัฐ
ส่งคำร้องขอลบบัญชีและข้อมูล
กรอกอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ แล้วกดปุ่มด้านล่างเพื่อส่งคำร้องไปยังทีมงาน
ติดต่อทีมงานโดยตรง
หากมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมงาน